Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de l’entreprise individuelle (micro entreprise) de Lucie LE GOAZIOU sous le nom de CREAKOA. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l’entreprise individuelle (micro entreprise) de Lucie LE GOAZIOU (Creakoa) une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à l’entreprise individuelle (micro entreprise) de Lucie LE GOAZIOU (Creakoa) implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués sur les bons de commande, en euros. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par Paypal ou par carte de paiement, via la plateforme systeme.io. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Les virements bancaires, les mandats, chèques et espèces ne sont pas acceptés.

Article 5 : Livraison

La livraison des produits numériques a lieu immédiatement après la réception du paiement via un espace membre hébergé chez systeme.io. Vous recevrez par email votre identifiant et un lien pour créer votre mot de passe afin d’accéder à votre espace membre. Le lien d’accès à la formation vous sera également envoyé. Si vous avez le moindre problème, merci d’envoyer un email à contact@creakoa.com.

Article 6 : Modalités d’utilisation

L’éditrice ne pourra pas être tenue pour responsable en cas de dommages liés à l’utilisation du site.
Les formations sont accessibles via un espace membre immédiatement après le règlement de la commande. Les accès sont personnels et ne peuvent être partagés qu’avec une seule personne issue du même foyer.

Article 7 : Garantie

Une garantie de remboursement peut être appliquée sur les produits numériques uniquement si elle est explicitement mentionnée sur la page de vente (les conditions y sont alors précisées). La garantie de remboursement sur les produits numériques, compte tenu de leur nature, n’est pas une obligation légale.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques car ils sont livrés et consommables dès le paiement. En effet, selon le Code de la Consommation Article L221-28 : “Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : – ligne 9° : De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels  informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le  consommateur après la livraison ;”

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par l’entreprise individuelle (micro entreprise) Lucie LE GOAZIOU (CREAKOA) ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien cliquable sur la mention “Je me désinscris de l’ensemble des emails privés de Lucie” présent à la fin de nos emails.

Notre newsletter respecte la loi Informatique et Libertés. Article 10 : Droit applicable Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 9 : Propriété

Tout le contenu présent sur le site www.creakoa.com, ainsi que dans les formations, sont la propriété exclusive de l’éditrice.

Article 10 : Litiges – Médiation de la consommation

En cas de litiges, les juridictions du lieu de résidence du client particulier sont compétentes.

En cas de litiges entre professionnels, les juridictions du lieu de résidence de l’éditrice sont compétentes.

En cas de litige entre le Client et l’entreprise individuelle (micro entreprise) de Lucie LE GOAZIOU sous le nom de CREAKOA, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du Service Relations Clientèle du Constructeur ou celui du Vendeur).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux